Ich komme im Artikel “Die jungen Netzwerker” im NEWS vom 9.9.2010 (Nr. 36, S. 64-68), vor. Zugegebenermaßen nicht ganz ohne Stolz, nicht nur weil auch Oscar-Regisseur Stefan Ruzowitzky im selben Artikel interviewt wurde… Es geht darin um Business-Communities und um die Vernetzung von jungen Unternehmern. Die Vernetzung ist für Startups sicher ein Erfolgskriterium. Social Media kann hier mit Netzwerken wie Xing oder Linkedin unterstüzend sein und Brücken bauen, die ohne die Hilfe von interaktiver Online-Vernetzung kaum zu Stande kämen. Dabei sollte man jedoch nicht die offline-Netzwerke vergessen. Die Junge Wirtschaft bietet hier eine hervorragende Plattform in Österreich. Eine gelungene Mischung macht’s beim Networking aus!

NEWS – Die jungen Netzwerker
Mit freundlicher Genehmigung von NEWS. Copyright Verlagsgruppe NEWS GmbH.

Eingehende Suchbegriffe für diesen Beitrag:

• skype (1)

Parrot ist weltweit einer der führenden Anbieter für kabellose Geräte rund um die Mobiltelefonie und setzt seit jeher den Schwerpunkt auf modernste Innovationen. So steht’s auf deren Website. Und Parrot weiß offenbar, dass sich innovative Produkte und Dienstleistungen oftmals sehr gut mittels Social Media vermarkten und bewerben lassen. Dies betreiben sie auch in gekonnter Weise bei ihrer aktuellen Innovation, der AR.Drone, einer Drohne für jedermann. Es handelt sich dabei um den ersten Quadrocopter mit Flugsteuerung per iPod Touch oder iPhone. Meiner Meinung nach eine ausgesprochene interessante Anwedung von Augmented Reality – die Verschmelzung von Computer und Realität. Parrot AR.Drone bei Amazon.

Es werden hier nicht nur zahlreiche technische Möglichkeiten genutzt, sondern auch die Möglichkeiten der Vermarktung mit Social Media:

• Social Media-optimierte Webseite: http://ardrone.parrot.com
• Facebook Seite: http://www.facebook.com/Parrot.Official
• Twitter Account: http://twitter.com/ardrone
• YouTube-Kanal: http://www.youtube.com/ardrone mit umfangreicher Sammlung an Videos.

Werbevideos:

Anwendungen werden präsentiert:

Anleitungen in der “Pilot Academy”:

Kundenservice 2.0 – Anleitung zum selbst reparieren:

User Generated Content – Kunden machen gratis Werbung:

Außerdem: Fotos auf flickr. Videos auf YouTube. Posts auf Blogs.

Diese Nutzung von Social Media kann eine Inspiration für die Vermarktung von Innovationen aus weniger technischen Bereichen sein. Die Social Media Tools sind für viele Branchen einsetzbar!

Parrot AR.Drone bei Amazon.

Eingehende Suchbegriffe für diesen Beitrag:

• parrot drone (2)
• ideas4hotels (1)
• redcoon (1)

Einchecken mittels Location Based Social Networks ist – wie bereits hier berichtet – ein Trend in den USA und auch bei uns offenbar im Kommen. Nutzer können Tipps über Shops, Bars, Restaurants, Hotels, Museen, Parks, Produkte, Dienstleistungen, ToDo’s, Gefahren, usw. ihrer Umgebung mit ihren Freunden und anderen Nutzern teilen (Insider Informationen), Abzeichen sammeln (Spaßfaktor) und Bürgermeister werden und dadurch Freebies oder Rabatte erhalten. Die Anwesenheit an bestimmten Orten kann dabei veröffentlicht werden, dazu gibt es die Möglichkeit innerhalb des Netzwerkes sowie über Schnittstellen zu Facebook und Twitter. Ist ein Geschäft noch nicht verfügbar, kann man es einfach anlegen. Geschäftsinhaber erhalten nach Legitimation Statistiken über ihre Einchecker, diese brauchen ein Smartphone und die (gratis) Apps der Netzwerke wie foursquare, Gowalla oder brightkite. Das Einchecken funktioniert mittels GPS-Koordinaten oder Positionsbestimmung durch Mobilfunkantennen (Triangulation). Etwas verwirrend: man kann auch einchecken ohne vor Ort zu sein, in diesem Fall kann man jedoch keine Punkte oder Abzeichen sammeln. Anbieter können mit solchen Diensten so zusagen mobile Gutscheine verteilen und ihre loyalen Kunden zusätzlich belohnen – ein Kundentraum wird wahr: man bekommt etwas billiger oder gratis weil man es gern hat.

Beispiele foursquare in USA

• Vorreiter Starbucks gibt dem Mayor $1 Rabatt auf Frappuccinos. Ob das auch für Bürgermeister im Wiener Starbucks funktioniert?
• Ein Shop von Gap gibt 25% auf alle seine schönen Kleider in Zusammenhang mit einem Event aus.

Beispiele foursquare in Österreich

• reisinger’s am salzgries in Wien spendiert allen die einen Tipp oder ein ToDo eingeben einen Gratisdrink:
  




• L’TUR Lastminute in der Shopping City Süd gewährt allen Foursquare-Fans € 20 Sofortrabatt.
• Einen Softdrink aus der oft so überteuerten Minibar gibt’s pro Checkin im Hotel Hollmann Beletage in Wien.

Weitere Infos

Der Autor auf foursquare.

Aktueller Nachtrag vom 19.8.2010:

Facebook holt zu foursquare & Co auf und veröffentlicht endlich “Facebook Places”. Mehr dazu vorab hier: http://mashable.com/2010/08/19/facebook-places-iphone/

Eingehende Suchbegriffe für diesen Beitrag:

• foursquare starbucks (1)
• rabattcode ltur 2010 august (1)

Ich wurde zitiert in einem Artikel in der Tiroler Tageszeitung (1.8.2010). Es geht darin um die Nutzung von sozialen Netzwerken als Kommunikationskanal für Firmen.
Tiroler Tageszeitung

Eingehende Suchbegriffe für diesen Beitrag:

• tiroler tageszeitung archiv (9)
• ideas4hotels (1)
• tiroler tageszeitung suche (1)
• Tiroler Tageszeitung Social Media (1)
• Tiroler Tageszeitung online vom 11 August 2010 (1)
• tiroler tageszeitung (1)
• Tiroler tagesz (1)

Gestern fuhr ich nach Linz zur voestalpine. Jeder Österreicher kennt diesen internationalen Vorzeige-Stahlkonzern mit bewegter Geschichte. Der Titel der Veranstaltung war „Social Media im Unternehmen – Strategie, Guidelines und Erfolgsfaktoren“ hosted by voestalpine in Zusammenarbeit mit Digitalks for Business. Also zwei gute Gründe mir die 2 x 303 Kilometer per Auto anzutun.

Nach der Einleitung von Gerhard Kürner (@kuerner, Head of Corporate Communications, voestalpine AG) – die ich leider versäumte – präsentierte Meral Akin-Hecke (Leiterin & Gründerin Digitalks) Wissenswertes zu Social Media im Unternehmenseinsatz. Da ist es wichtig zu verstehen was Social Media verändert, die Risiken, die Chancen, wie man in diese Welt einsteigt, wofür man diese Medien nutzen kann, und wie sich Mitarbeiter dort verhalten.



Anschließend stellte Andrea Zajicek (Online und Social Media Management, voestalpine AG) die Social Media Strategie der voestalpine. Interessant fand ich die Anmerkung der schwachen Beziehungen im Social Web. Ein oftmaliger Kritikpunkt an Social Media ist, dass die Beziehungen die dort aufgebaut werden von eher geringer Qualität sind. Sind Freunde auf Facebook wahre Freunde? Wohl nur die wenigsten. Trotzdem haben diese “weak ties” ihre Berechtigung und den Nutzen, dass sich Informationen verbreiten können und das persönliche Netzwerk wächst. Offenheit vorausgesetzt. Das stellt also keine Eintrittsschwelle, sondern einen Vorteil für Unternehmen dar. Mehr dazu hier.

Und wer hätte gedacht, dass bei einem solch großen Konzern nun auch Innovationen stattfinden können, die via Social Media von der Kommunikationsabteilung getrieben sind und nicht etwa von den klassischen Kernprozessen im Unternehmen? Der stete Wille zur Innovation brachte die voestalpine weltweit an die Stahl-Spitze. Und weil erfolgreiche Unternehmen ihre Kunden und Partner in den Innovationsprozess miteinbeziehen, wurde ein eigener Innovationsblog eingerichtet.

Das Credo für die voestalpine ist “Listen, try and learn.” Dazu gehören auch Aktionen wie man Teilnehmer auf der Facebook-Seite gewinnt. Der voestalpine versteht, dass immer der Community entsprechend kommuniziert werden sollte. Da hat mein im Vortrag erwähntes Kommentar auf der Facebook-Seite wahrscheinlich ein klein wenig dazu beigetragen – dann hätte es seinen Zweck erfüllt. Im konkreten Fall hat mich als Teilnehmer der Seite gestört, dass das Konzernergebnis dreimal in Folge gepostet wurde und so ein “wir sind die Besten”-Eindruck entstand.

Und dann der Hit schlechthin: das unternehmenseigene Social Media Manual wurde der Öffentlichkeit vorgestellt. Das nenne ich mal gelebte Offenheit und Transparenz! Die voestalpine möchte, dass sich die Mitarbeiter im Social Web zurechtfinden und, dass ihnen klar ist wie sie sich dort verhalten sollen, damit die Marke keinen Schaden nehmen kann.

Stahlwelt

Sehr schön fand ich zum Abschluss die Führung durch die voestalpine Stahlwelt, in der man interessante Fakten erfahren konnte. Zum Beispiel, dass jeder Apple iPod vier Schrauben des Konzerns enthält. Die Produktvielfalt und die industriellen Anlagen, wie etwa der Blick auf den Hochofen A, sind sehr beeindruckend. Stahllitzen, Schienen, Autoteile, Pipelines (nicht die von BP) und Bauteile für die Ariane-Trägerrakte sind nur einige Produktgruppen die aus dem Konzern stammen. Am Meisten beeindruckt hat mich jedoch eine eigenes Stockwerk in der Stahlwelt, in dem es nur um die Mitarbeiter und die Visionen des Unternehmens geht. Dort sind Fotos von Mitarbeitern aus den zahlreichen unterschiedlichen Berufen ausgestellt. Der Beweis, das Social Media hier zur Unternehmenskultur passt.

Die Vision der voestalpine

Wir sind weltweit der erste Ansprechpartner für anspruchsvolle Produktlösungen rund um Stahl und ermöglichen dadurch unseren Kunden, den entscheidenden Schritt voraus zu sein.

Fazit

Solche Veranstaltungen in denen Unternehmen offen über ihr Social Media-Engagement sprechen sind vorbildhaft. Sie verschaffen einem Eindrücke in die Arbeitsweise und man kann von Praktikern direkt lernen. Social Media ist auch für B2B-Unternehmen interessant, da es natürlich auch hier wichtig ist, einen “guten Draht” zu Kunden, Partnern, Mitarbeitern und Bewerbern zu haben. Mir persönlich stand vielleicht die Risikovermeidung und Krisenprävention bei dem Vortrag etwas zu sehr im Vordergrund, da ich gerne die Chancen von Social Media in den Mittelpunkt stelle (ohne dabei auf die Risiken zu vergessen). Achja, Unternehmen, die ebenfalls ihre Erfahrungen teilen wollen, können sich gerne bei mir melden.

voestalpine im Social Web

Blog, facebook, Twitter, YouTube, flickr, slideshare

Factsheet

Eingehende Suchbegriffe für diesen Beitrag:

• social media voestalpine (3)
• voestalpine Social Media Manual (2)
• voestalpine blog (2)
• voest alpine blog (1)
• voest alpine marketing (1)
• voestalpine (1)
• voestalpine blog webzucker (1)

Was befindet sich am 47. Breitengrad und 11. Längengrad? Diese Koordinaten stehen für das Top-Tourismusprojekt in Tirol seit Jahren. Es handelt sich dabei um die AREA 47, Europas größter Abenteuer-Spielwiese. Das sind nicht weniger als 66.000 m² Adrenalin am Eingang des Ötztales für trendige, sportliche und – wohl auch etwas verrückte – Besucher. Grund genug, mir das näher anzusehen, zumal an diesem Wochenende das Big Opening stattfindet mit internationalen Stars wie The Commitments, Livingston und den Simple Minds (16. Juli 2010).

Chris Schnöller, AREA 47

Ich habe mich mit Marketing-Man Chris Schnöller getroffen, um mit ihm über das  AREA 47-Engagement in Social Media zu unterhalten. Selbst dieses Interview war gewissermaßen actionreich und fand in einem etwas ungewöhnlichen Rahmen statt – auf der Ladefläche eines Jeeps während der Fahrt zu einem Möbelhaus, um in letzter Sekunde eine Couch für die Commitments zu beschaffen. War recht amüsant und passte auch irgendwie dazu!

Chris, wie schaut die Zielgruppe der AREA 47 aus?
Es sind Leute aller Altersklassen, sowohl Familien als auch Jugendgruppen die eine sportliche Party feiern wollen, Sport und Unterhaltung sind dabei die Themen.

Warum verwendet ihr soziale Netzwerke?
Das ist die Zukunft – noch spricht man vielleicht eher ein jüngeres Publikum an. Jedoch wächst dieses Publikum mit Web 2.0 auf und es wird sie ein Leben lang begleiten, beziehungsweise dann das Web 3.0. Die Junge Generation wächst damit auf, so wie wir damals mit dem Farbfernsehen groß geworden sind. Wir möchten die heutigen Jungen in zehn Jahren erreichen können. Zudem ist es eine Möglichkeit in kurzer Zeit eine Menge an Leuten zu erreichen und Neuigkeiten zu verbreiten.

Wie hoch ist der Anteil von Social Media im Vergleich zur gesamten Kommunikation?
Das ist eine Frage der Reichweite. Im ersten Jahr haben wir sicher einen starken Präsenz in klassischen Medien, wie Print, TV, Online und Werbung weil einfach die Presse vorhanden ist. Bei den tagesaktuellen Themen hingegen ist der Anteil bereits bei 60 Prozent auf Social Networks.

Habt ihr eine Strategie dahinter oder bloggt ihr einfach drauf los?
Ich arbeite auch im Marketing bei den Bergbahnen in Sölden und beschäftige mich daher schon seit drei Jahren mit Social Media. Ich habe mir dort unter anderem durch die Plattform 5 Tiroler Gletscher Wissen zu Social Networks angeeignet und darauf haben wir dann auch unser Konzept aufgebaut, wobei ich hier nicht von einer wirklichen Strategie sprechen kann.

Welche Social Networks verwendet ihr und warum?
Wir wissen wen wir mit unserer Facebook-Seite ansprechen können und sind auf flickr und YouTube aktiv, Twitter eignet sich für Marketing meiner Meinung nach im deutschsprachigen Raum noch nicht so gut, wichtig ist jedoch auch hier für die Zukunft gerüstet zu sein. Bei YouTube muss man schon mehr Anreize bieten um die Leute dorthin zu bekommen, Facebook ist zur Zeit aber sicher das geläufigste Thema in Österreich.

Wie lange bloggt ihr schon?
Seit Anfang Februar 2009 haben wir unsere Facebook Seite, die mittlerweile über 3.200 Leuten gefällt. Uns war sehr wichtig, die Jungen Leute bereits im Vorfeld der Eröffnung zu erreichen und mit den Social Networks die Mundpropaganda zu verstärken, die uns natürlich sehr hilft.

Habt ihr schon viel Interaktion auf euren Profilen?
Momentan haben wir sehr viele Kommentare auf Facebook. Sobald wir dann die Gäste begrüßen dürfen, erwarten wir natürlich auch entsprechende Fotos und Videos. Unsere Gäste haben dann natürlich viel mehr Möglichkeiten Teil der AREA 47 zu werden. Auch mit Gewinnspielen wollen wir noch mehr Leute begeistern.

Wie wichtig ist euch der Newsletter, kann er durch Social Networks ersetzt werden?
Der Newsletter ist für unser Publikum schon noch sehr wichtig, da wir auch viele Gäste haben, die nicht mit Facebook aufgewachsen sind. Die wollen einfach noch die Infos per E-Mail erhalten. Bei 14-Jährigen ist das natürlich anderes, die erklären schon uns wie Facebook richtig funktioniert.

Produziert ihr extra für YouTube oder stellt ihr „Werbevideos“ hinein?
Beides trifft zu. Amateurvideos sind auf alle Fälle wichtig für uns, da diese authentisch sind. Der Konsument erkennt sich dort viel eher wieder als auf einem professionellen Video.

Kannst du uns den „Schrei-Contest“ erklären?
Ja…es ging darum, den Schrei “47. Breitengrad” zusammen mit einer Aktion durch Teilnehmer zu bringen. Das war ein netter Feldversuch der leider nicht funktioniert hat. Uns hat das klar die Grenzen von Web 2.0 aufgezeigt, denn man darf sich nicht zu 100 % darauf verlassen und ausschließlich mit diesem Kanal arbeiten. Wir wollen jedoch auch weiterhin Sachen ausprobieren, da praktisch keine Kosten entstehen und man schnell sehen kann welche Themen ankommen und welche nicht.

Wer bloggt bei euch?
Ötztal-TV betreut unsere AREA 47 YouTube-Kanal. Facebook wird von uns selbst aber auch von unserer PR-Agentur betreut. Es ist momentan einfach nicht die Zeit vorhanden, dass wir selbst die ganze Betreuung übernehmen könnten.

Wieviel Zeit steckt ihr pro Woche in Social Media?
In Summe circa sieben bis zehn Stunden pro Woche. Ich starte um 7.00 Uhr in der Früh und checke circa 20 Minuten die Facebook-Einträge und antworte auf Kommentare oder poste etwas Neues, oder eben unsere PR-Agentur. Als Nächstes dann zu Mittag und Abends nochmals 20 Minuten. Wir nehmen das sehr ernst und daher ist es fixer Bestandteil im Tagesablauf und das sieben Tage in der Woche.

Messt ihr den Erfolge, habt ihr Monitoring-Tools im Einsatz?
Wir verwenden für Social Media zur Zeit keine Software sondern machen das alles manuell und schauen, wie gesagt, selbst mehrmals täglich hinein um zu sehen, was passiert.

Habt ihr durch Social Media mehr Traffic auf eurer Website?
Wir messen natürlich die Trafficquellen aber zur Zeit habe ich keine Informationen diesbezüglich. Ich glaube, dass das bei uns auch schwanken wird, da wir viele Events haben wo wir viele Klicks auf die Website haben werden. Interessant sind diese Daten natürlich am Jahres- oder Saisonende weil darauf unsere Strategie für das folgende Jahr basiert.

Erhoffst du dir einen Einfluss auf die Marke durch euer Social Media Engagement?
Auf jeden Fall – bei uns ist Social  Media ja jetzt schon das zentrale Element in unserer Kommunikation und es gehen ja jetzt schon 60 Prozent unseres Kommunikationsaufwandes dorthin.

Hat euch Social Media für euer positives Image geholfen?
Definitiv. Wir sind überzeugt, dass Social Media sehr stark zu unserem Image beigetragen hat.

Vielen Dank Chris für das Gespräch!

Mittlerweile sind wir auch beim Möbelhaus in Imst angekommen und machen uns nun auf die Suche nach einer würdigen Promi-Couch…

Eingehende Suchbegriffe für diesen Beitrag:

• 47 breitengrad (7)
• area 47 (6)
• Chris Schnöller Area 47 (5)
• area 47 video (3)
• größte social media agentur in europa (1)
• facebook area 47 (1)
• europas größter area 47 (1)

Ein schönes Social Marketing Beispiel für den Aufbau einer Community ist die erste Doppellooping Wasserrutsche der Welt – die L2 in den Wörgler Wasserwelten – wave - in Tirol. Dieser Wahnsinn mit Raketenstart hat kürzlich seine Pforten geöffnet und bemerkenswertes Medieninteresse, vor allem bei deutschen Fernsehstationen, ausgelöst. Und das aus gutem Grund: 14 Meter freier Fall, 65 km/h, 3G Belastung, sowas gab’s noch nie. Da muss man schon etwas verrückt sein, um das freiwillig über sich ergehen zu lassen. Doch was hat das mit Social Media zu tun? Die L2 – der Name ist angelehnt an den Achttausender K2 - ist meiner Meinung nach nicht nur eine ganzjährige Tourismusinnovation sondern auch ein Beispiel, wie man eine Offline-Community geschickt in eine Online Community übertragen und mitgestalten kann. Auf Facebook, YouTube, Twitter – der Chef macht’s persönlich – und der Webseite vernetzen sich die mutigen Rutscher.

Foto: Wörgler Wasserwelt – Foto Ascher

Ich habe mich mit Geschäftsführer Andreas Ramsauer (Wave – L2) und Markus Erler (Spectrum Werbeagentur) über die L2 in Hinblick auf Social Media unterhalten:

Wieviel hat die einzige Doppellooping Wasserrutsche der Welt gekostet?

AR: Die Kosten der Erweiterungen im Wave betrugen 1,5 Mio. € wobei die L2 davon rund 1 Mio. € ausgemacht hat!

Was erwartet ihr euch von der L2 in Hinblick auf das Geschäft?
ME: Das Wave ist das ganze Jahr geöffnet und mit ca. 270.000 Gästen pro Jahr neben den Swarovski Kristallwelten in Wattens der größte Tourismusmagnet in der Region. Wir erwarten uns ein Besucherplus von ca. 40.000 pro Jahr, wobei wir alleine im April schon eine Steigerung von 7.000 Besuchern im Vergleich zu April 2009 verzeichnen konnten.

Ihr seid in internationalen “klassischen” Medien stark vertreten, wie kam es dazu?
ME: Dies ist zum einen die Einzigartigkeit des Doppelloopings und zum Anderen eine langfristige und Planung der Medienarbeit. Nach dem “Presserutschen” mit zahlreichen lokalen und regionalen Medien aus Print, TV und Radio, konnten wir kürzlich auch Pro7, RTL und Kabel1 im Haus begrüßen.

Ihr habt schon vor der Eröffnung via Blog, Twitter und Facebook mit euren Gästen kommuniziert, warum?
ME: Wir wollten unsere Kunden über den Baufortschritt auf dem Laufenden erhalten, der Bau einer solchen Rutsche ist ja nichts Alltägliches. Die Social Networks sind natürlich ein wichtiges Medium um uns mit unserer Hauptzielgruppe zu vernetzen und sind Teil eines Gesamtkonzeptes. Ein weiterer Teil davon war auch die Wildsau-Aktion, bei der wir den mutigsten Rutscher – “die Wildsau” – von der Community anhand der Bewertungen des Rutschvideos bestimmen ließen.

Wie funktioniert das mit den Rutschvideos?
AR: Wir erstellen von jedem Rutscher mit unserem “Video Ride Shot System” ein Video, das via Code auf diewildsau.com angesehen und verschickt oder direkt auf YouTube gepostet werden kann. Demnächst übrigens auch mit Ton, damit die Schreie hörbar sind.

Was erwartet ihr euch von eurem Social Media Engagement?
ME: Die L2 soll auch viral und online leben und deshalb ist die Community ein wichtiger Faktor. Wir wollen einfach die unglaublichen Emotionen nach dem Rutschen einfangen und weitere Besucher dadurch gewinnen.
AR: Die Rutscher können ihre Videos zusätzlich mit coolen Effekten anpassen, ganz nach dem Motto “pimp your video”. Diese können neben den normalen Videos am “Walk of Fame”-Wettbewerb teilnehmen. Dort können die Videos kommentiert und bewertet werde, der “Rutscher des Monats” mit den besten Bewertungen gewinnt bares Geld.

Welche Erfahrungen habt ihr bereits mit der L2 gemacht?
AR: Das Ganze hat momentan eine große Eigendynamik und unsere Gästeschicht hat sich jedenfalls erweitert, so haben wie viel mehr jüngere Leute. Dies zieht auch andere Investitionen im Gastronomiebereich mit sich.
ME: Wir vermarkten das Wave bereits seit 2003 und haben mit unseren Kampagnen immer wieder starkes mediales Echo erreichen können. Wir sehen die online Aktivitäten als Verlängerung der Rutsche vor Ort.

Habt ihr durch Social Media mehr Gäste?
ME: Das ist ist eine Henne-Ei-Frage. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Online Aktivitäten inklusive dem Social Media Engagement positive Auswirkungen auf Imagebildung, Bekanntheit, Gästezuwachs, etc. hat.  Dazu gehört natürlich auch die ganze Kommunikation im TV- und Printbereich.  Man kann nicht einfach separieren und sagen warum die Gäste kommen und wie sie auf die L2 aufmerksam wurden. Das Social Media Engagement für die L2 ist für uns jedenfalls ein wichtiger Teil integrierter Kommunikation für das Wave.

Vielen Dank für das Gespräch!

Links:

• Facebook Seite
• Twitter @doppellooping
• YouTube Kanal
• diewildsau.com
• Beitrag in Kabel 1 Abenteuer Leben (21:00)
• Beitrag in Pro7 Galileo (16:00)
• Beitrag in RTL Explosiv (02:15)

Eingehende Suchbegriffe für diesen Beitrag:

• l2 wörgl galileo (7)
• walk of fame l2 (3)
• l2 explosiv (2)
• l2 rutsche (2)
• l2 doppellooping (2)
• L2 Wörgl (2)
• wörgl l2 galileo (2)

Der Boom von Smartphones mit eingebauter GPS-Funktion und großen Screens bringt (neue) Social Networks mit ortsbezogenen Diensten – Local Based Social Networks – mit sich. Diese wären etwa Foursquare, Brightkite oder Gowalla. Diese Dienste haben momentan sehr hohe Wachstumsraten, vor allem in den USA und sind deshalb (vorerst?) alle nur auf Englisch verfügbar. Um was geht es? Es werden Meinungen und Tipps von Nutzern zu bestimmten Angeboten mit den lokalen GPS-Daten verknüpft wodurch diese eine neue Dimension erhalten. Die Nutzer profitieren von den Tipps zu verschiedenen Dingen von Leuten die bereits an dem Ort waren wo man eingecheckt hat. Zum Beispiel welcher Cocktail in der Bar am besten schmeckt. Man kann ortsbezogene und persönliche Empfehlungen geben und erhalten. Dies funktioniert natürlich freiwillig – trotzdem wahrscheinlich ein Fressen für Datenschutz-Freaks.

foursquare, birghtkite, Gowalla @iPhone

Der Clou: “check-in”

Ich gehe durch die Stadt, zücke mein iPhone, starte die Foursquare-App. Das iPhone erkennt dank GPS wo ich mich befinde und dadurch weiß ich wo sich in meiner Nähe ein Hotel befindet. Bin ich dort, kann ich mit der App “einchecken”. Das bedeutet nicht etwa, dass ich nun bereits ein Zimmer beziehen kann – soweit ist der Dienst noch nicht – jedoch erhalte ich nun Tipps zum Hotel und zu Angeboten und interessanten Sachen in meiner Nähe. Woher kennt Foursquare dieses Hotel? Ganz einfach: jemand hat dort bereits ein Profil angelegt, ansonsten könnte ich dies sofort selbst tun. Zusätzlich wird ein Google-Layer verwendet. Diese Statusmeldung kann ich auch zu Facebook und Twitter senden und so meinen Standort publik machen.

2010 wird das Jahr des Eincheckens mit Local Based Social Networks

Anwendungsmöglichkeiten nicht nur im Tourismus

Weiters gibts es bei den verschiedenen Netzwerken unterschiedliche Anreizsysteme für die verschiedene Aktivitäten. So kann man Punkte und Badges sammeln oder Mayor einer Bar werden, wenn man der ist, der am öftesten dort eincheckt. Der Mayor könnte dann einen Gratisdrink an der Bar erhalten, vorausgesetzt der Wirt erkennt die Möglichkeiten und spielt mit. Ein Anbieter einer Dienstleistung könnte natürlich Kunden die bereits in der Nähe seines Geschäftes sind mit Sonderangeboten anlocken. Eine innovative Sache – da wäre der Tourismus nur eine von vielen Anwendungsgebiete!

Warum werden diese Dienste Erfolg haben?

Die Nachfrage nach Smartphones ist ungebrochen hoch, trotz höherer Kosten im Vergleich zu normalen Mobiltelefonen. Weiters wird Apple mit seiner neuen OS 4.0 Version und dem Apple iPhone 4G, Multitasking einführen, das viele neue zusätzliche Möglichkeiten in Zusammenhang mit lokalen Diensten bringen wird. Man darf davon ausgehen, dass wenn Facebook und Twitter auf diesen Zug aufspringen – und das tun sie bereits – ein gewisses Potenzial da ist. Die technischen Möglichkeiten sind also vorhanden, schlussendlich kommt es – wie sooft – auf die Qualität der Daten an und die hängt von der Bereitschaft der Nutzer ab, anderen weiterzuhelfen sowie einer gewissen Neugier. Jedenfalls ist dieses Thema sehr heiß: wie ich eben im Hotel Newsroom von Thomas Hendele gelesen habe, sind Facebook und Microsoft an Foursquare interessiert, ein 100-Millionen-Dollar-Angebot von Yahoo wurde jedoch bereits vom Foursquare-Gründer Dennis Crowley ausgeschlagen…

Endgeräte, Software und Netzwerke sind also vorhanden, bleibt nur noch zu hoffen, dass sich endlich leistbares Datenroaming durchsetzt!

Eingehende Suchbegriffe für diesen Beitrag:

• brightkite (10)
• Foursquare Nutzer (2)
• foursquare gowalla brightkite (2)
• gowalla oder foursquare 2010 (1)
• gowalla Iphone einchecken (1)
• gowalla gründer (1)
• wie ist der Datenschutz von gowalla und foursquare (1)

Eines vorweg: Twitter ist auf dem Vormarsch und es gibt Neues rund um den beliebten Social Media Dienst. So wurden auf der Twitter Developer-Konferenz Chirp vergangene Woche neben einigen neue technischen Features auch ein neues Geschäftsmodell - Promoted Tweets – vorgestellt. Twitter will mit Werbung Geld verdienen und verkauft daher – ähnlich wie Google – Werbeflächen bei Suchergebnissen. Das bedeutet, dass Unternehmen Suchbegriffe kaufen können, die dann in den Suchergebnissen der Twitter-Suche eingeblendet werden.

Promoted Tweet in deutschem Twitter

Twitter beabsichtigt später auch Werbung in der Timeline zuzulassen, mehr dazu hier. Zurzeit ist Werbung auf Twitter jedoch nur Best Buy, Bravo, Red Bull, Sony Pictures, Starbucks, und Virgin America vorbehalten. Dieses Geschäftsmodell ist nur eine relativ kleine Einnahmequelle für Twitter, die momentan – übrigens gleich wie Facebook – auf Wachstum ausgerichtet sind und dank Venture Capital erst in naher Zukunft Geld verdienen müssen.

Interessant für kleine und mittlere Unternehmen: Twitter gibt’s nun auf Deutsch!

Werbung machen dürfen dort (momentan) eh nur die ganz Großen. Viel besser ist es, Twitter im eigentlichen Sinne des Erfinders zu nutzen. Ich schätze mal für die Akzeptanz und Verbreitung ist es sehr gut und wichtig, dass Twitter nun auch auf Deutsch verfügbar ist. Twitter hat mittlerweile über 105 Mio. registrierte Nutzer, also ein Viertel von Facebook. Weiters steigt der Anteil an der mobilen Twitter-Nutzung auf 37 %.

Wie kann ich Twitter für mein Unternehmen jetzt schon einsetzen?

Hierzulande höre ich öfters die Meinung, Twitter sei nur etwas für Freaks oder Couchpotatoes. Ich verstehe diese Meinung, die meines Erachtens jedoch auf Unwissenheit beruht. Daher versuche ich in diesem Blog Twitter, neben anderen Social Media Tools, meinen Lesern näherzubringen. Unternehmen verwenden Twitter um ihren Kunden zuzuhören, was über ihre Produkte, Dienstleistungen und Marken gesagt wird. Twitter dient zur Vernetzung mit Kunden und, Unternehmen können natürlich Neuigkeiten schnell, einfach und gratis verbreiten. Mehr Infos dazu hier. Der Vergleich mit SMS ist zulässig – Twitter ist quasi das SMS des Internet. Für das Monitoring eignet sich die Twitter Website nur bedingt, hier gibt’s professionelle und kostengünstige aber auch gratis Tools wie zum Beispiel bit.ly oder  HootSuite – auch für das iPhone & Co.

Bessere Vernetzungsmöglichkeiten: @Anywhere

Mit Javascripts lassen sich Twitter Funktionen wesentlich einfacher in Websites integrieren als bisher. Man kann dann von jeder Seite aus Twittern ohne die betreffende Seite verlassen zu müssen.

@Anywhere

Fazit

Werbung in Social Media Diensten funktioniert prinzipiell nur sehr eingeschränkt. Das wird auch bei Twitter nicht anders sein. Die anderen Innovationen werden dafür sorgen, dass Twitter stärker in den Fokus von Marketern im deutschsprachigen Raum rücken wird, dies einerseits durch die Vernetzungsmöglichkeiten mit @Anywhere und durch die deutsche Version von Twitter. Kurzum: Twitter wird erwachsen.

Twitter: @marcowegleiter

Linktipps

• http://www.golem.de/1004/74435.html
• http://jeffbullas.com/2010/04/16/twitter-reveals-11-new-facts-on-its-traffic-and-usage/
• http://techcrunch.com/2010/04/14/twitter-confirms-it-will-launch-its-own-link-shortener/

Eingehende Suchbegriffe für diesen Beitrag:

• Hilfe wir werden erwachsen (3)
• twitter hilfe (1)

Ein aktueller Werbespot vom Autobauer Citroën zeigt ein Interview mit John Lennon von den Beatles. John Lennon sagt in diesem Interview wahre Worte wie ich meine:

“Once a thing’s been done it’s been done, so while this nostalgia — I mean for the ’60s and ’70s, you know, looking backwards for inspiration, copying the past — how’s that rock ‘n’ roll? Do something of your own. Start something new, you know? Live your lives now. Know what I mean?”

Doch jetzt kommt’s: John hat dies nie gesagt. In folgendem Video wird der Citroën-Spot mit dem Original-Interview verglichen:

Dies ist Teil der Anti-Retro Werbekampagne von Citroën. Ein schönes Beispiel dafür, wie einfach Werbung uns etwas vorgaukeln kann. In diesem Fall wurde ein Voice-over mit neuem Text eingebaut. Mag sein, dass man die Absicht hatte einen viralen Effekt zu erzeugen – sofern das mit einem TV-Spot überhaupt möglich ist – mit dem Risiko zahlreiche Beatles Fans zu verärgern. Der virale Effekt mag gelungen sein, dafür wurde der Fake auf YouTube aufgedeckt. Ich bin kein Hardcore-Beatles Fan, jedoch gefällt mir persönlich es nicht, wenn jemandem Aussagen unterstellt werden, egal welcher Art. Und damit unterscheidet sich für mich dieser Spot von anderen. Nachdem es ein TV-Spot ist, haben die Seher auch keine Möglichkeit direkt darauf zu reagieren, dies wird erst durch die Veröffentlichung auf YouTube ermöglicht. Diese Verfälschung ist natürlich ein großes Thema unter Beatles/Lennon Fans, noch dazu wurde die Genehmigung von Sean Lennon, John’s Sohn, erteilt.

Fazit: Bei Viral Marketing Kampagnen sollte man allgemein gültige Community-Regeln, wie Authentizität, beachten.

Eingehende Suchbegriffe für diesen Beitrag:

• citroen Werbekampagne (3)
• john lennon citroen text (2)
• agentur citroen (1)
• citroen werbung lennon fake (1)
• citroen werbung once a things been done (1)
• john lennon citroen werbung text (1)
• john lennons voice in car spot (1)